Política de Privacidade – Arka Engenharia

Última atualização: 03/11/2025

1. Introdução

A Arka Engenharia valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais. Esta Política explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos, compartilhamos e os direitos que você possui sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Titular dos Dados

• Controlador: Arka Engenharia
• CNPJ: 60.370.530/0001-53
• Endereço: Rua Atahualpa de Andrade, 642 - Jardim Atlântico - Florianópolis - SC - CEP 88095-555
• E-mail para contato: arka.engcivil@gmail.com
• Encarregado/DPO: arka.engcivil@gmail.com

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário), CNPJ (quando aplicável).
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp.
• Dados comerciais e técnicos: informações do projeto, endereço do imóvel, documentação técnica (quando necessário para prestação de serviços).
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, origem do acesso.
• Registros de atendimento: troca de mensagens, e-mails, gravações de chamadas quando autorizadas.

4. Finalidades do tratamento

Usamos os dados para:

• Prestar serviços de engenharia, regularização e elaboração de laudos;
• Preparar orçamentos e contratos;
• Comunicação com clientes, fornecedores e parceiros;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhora do site e análise estatística (ex.: Google Analytics);
• Envio de comunicações comerciais quando houver consentimento prévio.

5. Fundamento legal (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato (art. 7º, VIII);
• Obrigação legal (art. 7º, II);
• Consentimento do titular (art. 7º, I) — para envio de marketing, cookies não essenciais, etc.;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para prevenção de fraudes, segurança e melhoria do site, quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores e prestadores de serviço (contabilidade, hospedagem, plataformas de pagamento, serviços de nuvem);
• Autoridades públicas quando exigido por lei;
• Parceiros técnicos para execução de trabalhos (quando necessário).

Todos os parceiros contratados devem seguir regras de confidencialidade e segurança.

7. Transferência internacional

Se houver transferência de dados para fora do Brasil, garantiremos salvaguardas adequadas conforme previsão legal (contratos, cláusulas contratuais padrão ou compliance local).

8. Retenção dos dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades descritas ou por exigência legal. Exemplos:

• Documentos fiscais e contábeis: conforme legislação tributária aplicável;
• Dados de clientes: enquanto durar a relação contratual e por período compatível com obrigações legais e defesa em eventuais litígios.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Entretanto, nenhum sistema é 100% seguro — recomendamos cautela no fornecimento de informações sensíveis.

10. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies estritamente necessários: permitir o funcionamento do site;
• Cookies de performance/analytics: entender uso e melhorar o site (ex.: Google Analytics);
• Cookies de marketing: (apenas com consentimento).

Você pode gerenciar/desativar cookies via configurações do navegador. Para desativar o tracking do Google Analytics, use: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

11. Direitos dos titulares

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados.

Pedidos devem ser encaminhados para: arka.engcivil@gmail.com. Responderemos nos prazos legais.

12. Tratamento de dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos pais ou responsáveis. Se tiver conhecimento de tratamento indevido, contacte-nos para remoção.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política ocasionalmente. A versão vigente estará sempre disponível em https://arkaengenharia.com/politica-de-privacidade (ou outra URL definida). A data da última atualização estará no topo.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos:

• E-mail: arka.engcivil@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (48) 98403-2971
• WhatsApp (link): https://wa.me/5548984032971
• Endereço: Rua Atahualpa de Andrade, 642 - Jardim Atlântico - Florianópolis - SC - CEP 88095-555